Rozwiń menu Tematy pomocy ‹ POWRÓT

Błąd ładowania playlisty.

Błąd VI/S/ED oznacza, że mamy obecnie problem z odtworzeniem tego materiału.

Jak sobie możesz z tym poradzić? 

Wybierz urządzenie, z którego korzystasz, a następnie wykonaj po kolei poniższe kroki. Po każdym z niech spróbuj ponownie uruchomić materiał, żeby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie zauważysz poprawy, przejdź do kolejnego kroku.

  • 1. Zrestartuj aplikację - całkowicie ją wyłącz, a następnie uruchom ponownie (sprawdź, jak to zrobić - przejdź do instrukcji).
    2. Wyczyść dane aplikacji: Ustawienia > Aplikacje > Aplikacja Player > Wyczyść pamięć podręczną (ścieżka może się różnić w zależności od wersji aplikacji).
    3. Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Jeśli masz taką możliwość, pobierz aktualizację.
    4. Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację.
    5. Wyłącz, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

    Powyższe podpowiedzi nie rozwiązały problemu?

    Może on wymagać dokładniejszej analizy. Skontaktuj się z nami i opisz problem oraz prześlij nam kod serwisowy z aplikacji (wejdź w ustawienia aplikacji, otwórz zakładkę dane diagnostyczne i zrób zdjęcie zawartości). KLIKNIJ TUTAJ, aby przejść do formularza kontaktowego.

  • 1. Zrestartuj aplikację - całkowicie ją wyłącz, a następnie uruchom ponownie (sprawdź, jak to zrobić - przejdź do artykułu).
    2. Wyczyść dane aplikacji: Ustawienia > Aplikacje > Aplikacja Player > Wyczyść pamięć podręczną (ścieżka może się różnić w zależności od wersji aplikacji).
    3. Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Jeśli możesz, pobierz aktualizację.
    4. Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację.
    5. Wyłącz i uruchom ponownie urządzenie.

    Powyższe podpowiedzi nie rozwiązały problemu?

    Może on wymagać dokładniejszej analizy. Skontaktuj się z nami i opisz problem oraz prześlij nam kod serwisowy z aplikacji (wejdź w ustawienia aplikacji, otwórz zakładkę dane diagnostyczne i zrób zdjęcie zawartości). KLIKNIJ TUTAJ, aby przejść do formularza kontaktowego.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Przekaż nam informacje jak możemy ulepszyć ten artykuł:
33% osób uznało odpowiedź za pomocną.
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami