Pamiętaj, że aby skorzystać z player musisz znajdować się na terytorium Polski – oznacza to, że Twoje IP musi być rozpoznane przez nasz system jako polskie. Aby sprawnie korzystać i oglądać materiały dostępne w player niezbędny jest dostęp do dowolnego typu połączenia z Internetem, o przepustowości jednak nie mniejszej niż 2 ...

Aby Twoja przeglądarka bez problemu mogła odtwarzać materiały na player musi mieć włączoną obsługę plików „cookies” oraz JavaScript. Jeżeli nie jesteś pewny czy Twój komputer i przeglądarka spełniają minimalne wymagania odtwarzacza skorzystaj z naszego Testu zgodności.

CHROME Wybierz Dostosuj i zarządzaj Google Chrome (3 poziome linie/3 kropki po prawej stronie okna przeglądarki). Gdy rozwinie się menu, wybierz Na dole strony, kliknij na Pokaż zaawansowane ustawienia. Pod polem Prywatność, wybierz Na końcu, pod nagłówkiem JavaScript, wybierz opcję Pozwól wszystkim stronom na uruchomienie JavaScript. FIREFOX Przeglądarka FIREFOX domyślnie umożliwia korzystanie z wtyczki JavaScript. Jeżeli jednak ...

DRM czyli Digital Rights Management (pol. cyfrowe zarządzanie prawami) to system  oparty na mechanizmach kryptograficznych lub innych metodach ukrywania treści, mający za zadanie przeciwdziałać używaniu danych w formacie elektronicznym w sposób sprzeczny z wolą ich wydawcy.

W zależności od tego z jakiej przeglądarki korzystasz, pamięć podręczną usuniesz w następujący sposób: FIREFOX Z Menu wybierz Narzędzia Kliknij Opcje Z lewej strony wybierz Prywatność i bezpieczeństwo  W obszarze Historia kliknij Wyczyść ostatnią historię Zaznacz Wszystko w okresie do wyczyszczenia i kliknij Wyczyść teraz CHROME Z Menu (trzy pionowe kropki) wybierz Ustawienia Następnie, na samym dole strony kliknij Zaawansowane W obszarze ...

Jeżeli korzystasz z przeglądarki Chrome kliknij w trzy, ustawione pionowo, kropki w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Z menu wybierz „Nowe okno incognito” Jeżeli używasz przeglądarki Firefox kliknij w trzy poziome kreski w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Z Menu wybierz „Nowe okno prywatne” Jeżeli używasz przeglądarki Safari kliknij w belce Menu ...

Jeżeli używasz przeglądarki Chrome kliknij w trzy, ustawione pionowo, kropki w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Z menu wybierz POMOC, a następnie „Google Chrome – Informacje”. Jeżeli używasz przeglądarki Firefox kliknij w trzy poziome kreski w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Na samym dole Menu kliknij w ikonkę ze znakiem zapytania ...

Jeżeli chcesz zacząć oglądać player na swoim komputerze, poniżej znajdziesz listę systemów operacyjnych z jakimi jest kompatybilny nasz odtwarzacz.  Windows 8 i jego nowsze wersje Mac OSX 10.12 i jego nowsze wersje

Kliknij w START w lewym dolnym rogu ekranu, w menu, które się rozwinie, znajdź „Komputer” i kliknij w niego prawym przyciskiem myszki. Następnie wybierz Właściwości. W sekcji „Wersja systemu Windows” znajdziesz dokładne informacje na temat systemu operacyjnego.

Aby sprawnie korzystać i oglądać materiały dostępne w player niezbędny jest dostęp do dowolnego typu połączenia z Internetem, o przepustowości jednak nie mniejszej niż 2 Mbit/s. Nie jesteś pewny czy Twój internet spełnia minimalne wymagania? Wykonaj nasz Test zgodności!

Jeżeli chcesz sprawdzić prędkość swojego łącza internetowego rekomendujemy skorzystanie z naszego Testu Zgodności. Dzięki temu przetestujesz nie tylko prędkość swojego łącza internetowego, ale także czy posiadasz wszystkie aktualne wtyczki i przeglądarkę!

Jeżeli chcesz oglądać player bez przeszkód pamiętaj, że programy blokujące reklamy mogą uniemożliwiać poprawne odtwarzanie materiałów wideo. Wyłącz je lub dodaj stronę http://www.player.pl do wyjątków. Poniżej znajdziesz informacje jak wyłączyć najpopularniejsze programy blokujące reklamy: ADBLOCK Kliknij w „Wstrzymaj AdBlock’a” jeżeli chcesz go wyłączyć Kliknij w „Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie” jeżeli chcesz aby program ...

Jeżeli chcesz wyłączyć Opcję Turbo postępuj zgodnie z poniższą instrukcją: Kliknij w ikonę „O” w lewym górnym rogu okna przeglądarki W Menu, które się rozwinęło kliknij w Ustawienia Następnie wybierz Przeglądarka Zaznacz „Pokaż ustawienia zaawansowane” - opcja ta znajduje się na dole strony Upewnij się, że odznaczyłeś „Włącz Opera Turbo” w ustawieniach zaawansowanych

Jeżeli posiadasz aktywny pakiet możesz oglądać materiały wideo na dwóch zarejestrowanych urządzeniach jednocześnie. Pamiętaj jednak, że musisz być zalogowany na obu tymi samymi danymi. Maksymalna liczba urządzeń jakie mogą być zarejestrowane na Twoim koncie to 5. Pamiętaj, że możesz nimi dowolnie zarządzać za pośrednictwem swojego profilu. Jeżeli chcesz zacząć korzystanie z Player ...

Aby zmienić jakość obrazu w trakcie oglądania wystarczy, że klikniesz w ikonkę zębatki – masz do wyboru aż pięć opcji: auto, niską, średnią, wysoką i najwyższą. Wybierz tę, która najbardziej Ci odpowiada. Wybranie opcji Auto pozwala na automatyczne dostosowanie jakości wideo do możliwości Twojego łącza internetowego. Pamiętaj jednak, że zmiana jakości nie ...

Z player możesz korzystać też za pośrednictwem aplikacji mobilnej, którą możesz zainstalować na swoim smartfonie czy tablecie, w których nie zostały wprowadzone modyfikacje niezgodne z zaleceniami producenta urządzenia, określonymi w jego szczegółowych warunkach użytkowania oraz warunkach gwarancji. Nasza aplikacja dostępna jest dla poniższych systemów mobilnych: Najnowszej aktualnej wersji systemu Android, oficjalnie opublikowanej ...

ANDROID Wyszukaj na ekranie swojego smartfona/tabletu ikonkę „Google Play” W wyszukiwarce sklepu Google Play wpisz Player i kliknij na ikonkę naszej aplikacji Kliknij „zainstaluj” i postępuj zgodnie z instrukcją jaka wyświetli się na Twoim ekranie Po zainstalowaniu aplikacji sprawdź czy wszystko działa bez problemu! iOS Znajdź na ekranie swojego iPhone’a lub iPad’a ikonkę „Apple Store” W wyszukiwarce ...

Seriale oraz filmy dostępne po wykupieniu pakietu np. START mogą być odtwarzane na dwóch urządzeniach jednocześnie. Jedynym warunkiem jest to, że musisz być zalogowany na obu tymi samymi danymi. Jedynym wyjątkiem są programy czy też wydarzenia opierające się o transmisję na żywo, takie jak np. wydarzenia sportowe czy TVN24 – w ...

Kanały „Na Żywo” możesz oglądać zarówno za pośrednictwem przeglądarki www, aplikacji mobilnej zainstalowanej na Twoim tablecie czy smartfonie.  

Materiały PPV (np. wydarzenia sportowe czy też film na żądanie) możesz oglądać zarówno za pośrednictwem przeglądarki www, aplikacji mobilnej zainstalowanej na Twoim tablecie czy smartfonie jak i na SmartTV.

W pierwszej kolejności sprawdź czy jesteś zalogowany. Dla pewności odśwież przeglądarkę. Jeżeli jesteś zalogowany, a na Twoim koncie widnieje aktywny pakiet, ale w dalszym ciągu przed materiałem wideo wyświetlają się reklamy, koniecznie skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

Jest kilka powodów przez które obraz może się zacinać: Prędkość Twojego łącza internetowego jest zbyt niska Jeżeli korzystasz ze smartfona połączenie z siecią może być niestabilne Sprawdź czy Twoje łącze internetowe, ale także przeglądarka czy smartfon nie są obciążone przez inne procesy czy aplikacje. Możesz to zrobić za pośrednictwem naszego Testu zgodności! Spróbuj też zmienić ...

Aplikacja player dostępna jest na telewizorach SmartTV marek: SAMSUNG SONY LG PANASONIC PHILIPS Na chwilę obecną serwis player beta nie jest dostępny na aktualnej aplikacji player na SmartTV.

  Jeżeli przebywasz na terytorium Polski, ale wciąż widzisz na ekranie swojego komputera komunikat, że usługa nie jest dostępna w Twoim kraju, najprawdopodobniej używasz przeglądarki Opera z włączoną opcją Turbo. Aby ją wyłączyć wystarczy, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją: Kliknij w ikonę „O” w lewym górnym rogu okna przeglądarki W Menu, które się rozwinęło ...

Otrzymałeś komunikat "Materiał jest niedostępny"? Sprawdź czy chwilowo nie utraciłeś połączenia z Internetem. Odśwież stronę przeglądarki używając klawisza F5 i spóbuj ponownie odtworzyć materiał. Jeżeli w dalszym ciągu nie możesz go odtworzyć skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.

W trakcie korzystania z player otrzymałeś komunikat "Wystąpił błąd"? Możliwe jest, że wystąpił chwilowy problem z działaniem danej części serwisu lub z Twoim połączeniem sieciowym. Upewnij się, że: aktualnie masz dostęp do Internetu, jeżeli tak - odśwież stronę przeglądarki korzystając z klawisza F5 na swojej klawiaturze i spróbuj uruchomić materiał ponownie wybrany przez Ciebie ...

Podczas próby uruchomienia materiału w technologii 360 na ekranie zobaczyłeś komunikat "Materiał nie jest dostępny dla Twojej przeglądarki"? Niestety, najprawdopodobniej przeglądarka internetowa z której korzystasz nie wspiera materiałów w tej technologii. Spróbuj skorzystać z innej przeglądarki np. Google Chrome czy Firefox i odtwórz materiał ponownie. Miłego oglądania!

Jeżeli w trakcie oglądania uruchomiony materiał wideo nie działa płynnie lub zacina się, bardzo prawdopodobne, że Twoje połączenie z internetem jest niestabilne lub zbyt wolne abyś kontynuował oglądanie w danej jakości. Sprawdź czy Twoje urządzenie nie jest obciążone przez inne aplikacje czy procesy. Możesz też zmienić ręcznie jakość odtwarzanego materiału lub ustawić ...

W trakcie próby uruchomienia materiału wideo otrzymałeś komunikat "Błąd odtworzenia wideo"? 1. Upewnij się, że aktualnie posiadasz połączenie z Internetem. Jeżeli nie występuje u Ciebie błąd z połączeniem internetowym spróbuj odświeżyć stronę przeglądarki wciskając przycisk F5 na swojej klawiaturze i ponownie uruchom materiał. 2. W dalszym ciągu widzisz ten komunikat lub wideo ...

Próbowałeś zainstalować aplikacje player na swoim smartfonie i otrzymałeś informację o zbyt małej ilości miejsca na dysku? Najprawdopodobniej na Twoim urządzeniu jest zbyt mało miejsca aby pobrać aplikację ze sklepu Google. Usuń zbędne pliki lub aplikacje ze swojego smartfona i spróbuj zainstalować aplikację ponownie. Pamięć podręczna to przestrzeń, w której przechowywane są ...