Tematy pomocy ‹ Powrót

player INFO

Aplikacja player INFO to jedeno z ważniejszych narzędzi diagnostycznych jakich używamy aby sprawnie rozwiązać Twoje zgłoszenie. Dlatego też nasz Zespół Obsługi Klienta może poprosić Cię o przesłanie zrzutu ekranu z informacjami diagnostycznymi jakie zostaną wyświetlone na Twoim urządzeniu po uruchomieniu tej aplikacji.

Player INFO pozwala na zebranie takich informacji diagnostycznych jak: marka urządzenia, kod modelu urządzenia, a także jakie tryby DRM są wspierane przez Twoje urządzenie.

Zastanawiasz się co zrobić gdy zostaniesz poproszony o takie dane?

Przede wszystkim pobierz i zainstaluj aplikację na swoim urządzeniu z systemem Android. Kliknij TUTAJ aby to zrobić.

  • Po kliknięciu w powyższy link wyświetli się aplikacja Dropbox
  • W prawym, górnym rogu znajdziesz ikonkę przypominającą strzałkę skierowaną w dół
  • Kliknij w nią, a następnie wybierz "Bezpieczne pobieranie" aby zapisać instalator aplikacji w pamięci Twojego urządzenia
  • Kliknij "OK" aby zapisać aplikację
  • Po pobraniu pliku otwórz go i zainstaluj poprzez kliknięcie "Instaluj"
  • Świetnie! Aplikacja została zainstalowana i możesz z niej skorzystać!

Jeżeli masz już zainstalowaną aplikację na swoim urządzeniu z systemem Android, uruchom ją i zrób zrurzut ekranu z danymi diagnostycznymi, które pojawią się na ekranie.

Dołącz wykonany zrzut ekranu do korespodencji z naszym Zespołem Obsługi Klienta.

Czy ta odpowiedź była pomocna?
Przekaż nam informacje jak możemy ulepszyć ten artykuł:
70% uznało odp. za pomocną
Podobne pytania:

Tutoriale i samouczki

Przydatne materiały wideo, które pozwolą rozwiązać Twój problem

Skontaktuj się z nami

Wybierz wygodną dla Ciebie formę kontaktu z pomocą Player