Jak wygenerować plik HAR?

Plik HAR to jeden z elementów jakich nasz Zespół Obsługi Klienta może potrzebować aby dokonać wnikliwej analizy Twojego zgłoszenia i poprawnie zdiagnozować problem, który wystąpił.

Czym jest plik HAR? To format pliku używany przez niektóre narzędzia do przechwytywania sesji HTTP do eksportowania danych. 

Zostałeś poproszony przez Zespół Obsługi Klienta o wygenerowanie takiego pliku? Poniżej znajdziesz szczegółowe instrukcje dla poszczególnych przeglądarek.

GOOGLE CHROME

• z paska Menu przeglądarki Chrome (trzy kropki w prawym górnym rogu przeglądarki), wybierz Widok, następnie Więcej narzędzi i Narzędzia dla programistów
• Ważne!Zwróć uwagę, aby konsola programisty nie blokowała odtwarzania materiału na naszej stronie - jeśli jest z prawej strony, pomniejsz jej okno lub przenieś na dół (trzy kropki menu samej konsoli i opcja "Dock to the side" --> Dock to the bottom). Możesz też przenieść konsolę do osobnego okna wybierając „unlock into separate window”

• W panelu programisty wybierz kartę Network (Sieć)
• Poszukaj okrągłego przycisku nagrywania w lewym górnym rogu karty i upewnij się, że jest koloru czerwonego. Jeśli jest szary - kliknij go jednokrotnie, aby rozpocząć nagrywanie.
• Zaznacz pole obok Preserve log (Zachowaj dziennik)
• Kliknij przycisk Clear (przekreślone kółko), aby usunąć wszelkie istniejące dzienniki występujące na karcie Network (zielone oznaczenia na poniższym zrzucie ekranu).

• Spróbuj odtworzyć błąd, który uprzednio występował, podczas gdy żądania sieciowe będą rejestrowane
• Po odtworzeniu tego problemu kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu siatki zapytań sieciowych, wybierz komendę Save as HAR with Content (Zapisz jako HAR wraz z zawartością) i zapisz plik na komputerze.

MOZILLA FIREFOX

• Z Menu w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz opcję Narzędzia a następnie Sieć - alternatywnie wybierz kombinację klawiszy na swojej klawiaturze: Ctrl+Shift+Q
• Ważne!Zwróć uwagę, aby konsola programisty nie blokowała odtwarzania materiału na naszej stronie - jeśli jest z prawej strony pomniejsz jej okno lub przenieś na dół (ikonka „wyświetlaj u dołu okna przeglądarki” w prawym górnym rogu konsoli). Możesz też otworzyć konsolę jako osobne okno wybierając „Wyświetlaj w osobnym oknie”.

Na Player.pl spróbuj odtworzyć błąd, który uprzednio występował.

• Zapisz migawkę klikając prawym przyciskiem myszy na siatce pod kolumną Plik / File i wybierając „Zapisz wszystko jako HTTP Archive (HAR)” („Save all as HAR”).

OPERA

• w Menu, znajdującym się w lewym górnym rogu, wybierz Programistaa następnie Narzędzia dla programistów w trybie sieciowym (Network mode)
• Ważne!Zwróć uwagę aby konsola programisty nie blokowała odtwarzania materiału na naszej stronie - jeśli jest z prawej strony pomniejsz jej okno lub przenieś na dół (trzy kropki menu samej konsoli i opcja "Dock to the side" --> Dock to the bottom)

• W panelu na górze (lub z boku) ekranu, otwórz kartę Network (Sieć).
• Poszukaj okrągłego przycisku nagrywania w lewym górnym rogu karty i upewnij się, że jest koloru czerwonego. Jeśli jest szary - kliknij go jednokrotnie, aby rozpocząć nagrywanie
• Zaznacz pole obok Preserve log (Zachowaj dziennik).
• Kliknij przycisk Clear (przekreślone kółko), aby usunąć wszelkie istniejące dzienniki występujące na karcie Network (zielone oznaczenia na poniższym zrzucie ekranowym).

Jeżeli masz jakieś dodatkowe pytania lub problemy z poprawnym wygenerowaniem tych plików - skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.